以用户需求为导向，持续升级品牌体验，起亚Kia App正式上线

新闻来源：　编辑：　发布时间：2023-12-21 10:50:13　评论：

12月20日，起亚Kia App正式上线，标志着起亚中国用户生态体系构建迈出重要一步。作为以“用户为中心”打造的综合性服务平台，起亚Kia App以用户需求为导向，为用户提供涵盖看车、购车、用车、养车、社交、生活服务等汽车生活全生命周期的“一站式服务”。值得一提的是，这是起亚在全球首款上线的Kia App，也将率先推动实现中国客户服务数字化转型。即日起至2024年1月31日，用户通过应用商城下载起亚Kia App，登录参与抽奖可共享百万积分。

作为一家拥有近80年历史的全球化车企，起亚始终将用户视为企业发展的基石。面对全球电动化竞争最为激烈的中国市场，起亚秉持“以用户为中心”的服务理念，围绕用户体验革新，发布了中国新能源战略，向电动化品牌转型，致力于为用户提供更好、更优的产品和服务，打造电动化时代新体验。

起亚Kia App便是起亚中国新能源战略下革新用户体验的重要一环。为了让用户更轻松、更便捷的体验到起亚的周到服务，起亚Kia App涵盖了与用户息息相关的所有售前与售后服务选项，为用户带来了焕然一新的周全服务。

起亚Kia APP是用户的共创空间，汇集了起亚在售所有车型信息、购车权益等内容，用户足不出户就可轻松实现在线预约试驾、爱车订制等贴心服务；在遇到问题时，可通过“常见问题”、“在线客服”以及官方“Kia小助手”进行答疑解惑。此外，通过“意见反馈”，起亚也会随时收集用户感受、想法和建议，及时升级产品和服务，为用户带来更加完美的品牌体验。

为满足起亚车主对用车、养车等多元化售后服务需求，起亚Kia App提供专属EV服务和养车服务。在这里，车主可以享受到维保预约、一键救援、配件预约、用车课题等一系列的暖心服务；此外，起亚电动车车主还可尊享代客充电、取送车、上门养护等一系列便利服务。

起亚Kia App还是车主和粉丝的“社交圈”，无论您是爱自驾、爱摄影，还是爱运动、爱分享，都可以找到志同道合的好友，分享用车心得、组织活动、共创社区；并且起亚Kia App还提供EV好物、生活周边等起亚品牌精品，让移动出行和品质生活无缝连接。

作为起亚链接用户、服务用户的主力平台，起亚Kia App满足了电动化时代用户对于个性化、趣味化、场景化、智能化、便捷化的各种需求。未来，起亚将基于用户使用体验和需求，不断迭代升级起亚Kia App，持续不断地为用户提供更全面、更周到、更暖心的服务体验，助力起亚成为更懂中国用户的电动汽车品牌。

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