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“国潮新礼遇,承诺只为你”荣威用户关怀焕新计划正式上线!

新闻来源: 编辑: 发布时间:2020-05-19 15:57:06 评论:

用户,始终是荣威品牌不断前行的源动力。自诞生之初,“为用户创造价值”就深深地烙印在荣威品牌基因之中。十四年洗练沉淀,变的是荣威不断提升的产品质量,不变的则是荣威始终“以用户为中心”的初心。

为回馈广大用户朋友的厚爱,上汽荣威“国潮新礼遇,承诺只为你”——用户关怀焕新计划正式上线,服务焕新、承诺升级。即日起,下载上汽荣威APP,荣威车主即可免费领取88折基础保养优惠券,并且全系可享。据悉,未来荣威品牌将月月有惊喜,不断为用户带来高品质的服务体验!

与此同时,上汽荣威还宣布了三项售后服务承诺:

服务类型

承诺内容

用户监督权益

承诺一

APP预约保养

预约保养,到店保养60分钟内完成

如果超时,赠送一次保养

承诺二

APP预约维修

预约维修,到店维修15分钟内开工

如果超时,免人工费并赠送一次保养

承诺三

现场接车、交车标准服务

严格执行16项服务标准

任一项未执行,赠送一次保养


预约维保流程简单,仅需2步即可完成。以预约保养为例:

第一步预约下单:打开上汽荣威APP点击预约保养,选择保养项目(如:更换机油机滤),选择经销商及进店时间,提交订单即可完成预约;

第二步按时到店:车主需按时抵达经销商处(逾时保留10分钟),从售后服务顾问接待开始计算,整个服务过程(接待、预检、开单、施工、结算、交车)将在60分钟内完成。

关怀用户,上汽荣威一直在行动。为方便用户在特殊时期看车、购车,上汽荣威已联合全体经销商推出“0接触服务”,在线就能轻松实现看车、选车、试驾、订车和提车的全套购车流程。为致敬“最美逆行者”,上汽荣威还特别为上海地区抗疫工作者提供购车优惠、终身质保、新车全险等多重“爱心关怀”。

通过一系列暖心服务关怀,上汽荣威拉近了与用户的距离,得到了更多用户的青睐,水到渠成,自然拉动了销量的增长。4月份上汽荣威累计销量超2.6万辆,同比增长3.3%,环比增长更是达到28.4%,助力上汽集团国内销量率先回正,实现41.3万辆的零售成绩。同时,荣威RX5 PLUS也成为近期大热的出行国潮单品,在5月10日的薇娅直播中,创造了30秒售罄下架、4180辆被抢订一空的好成绩。接下来,上汽荣威将继续以用户需求为中心,不断推动产品和服务的焕新升级,持续为用户创造省时、省力、省心的出行体验。

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