陈晓方谈销售：以心换心

新闻来源：河南车网　编辑：　发布时间：2014-04-04 16:14:10　评论：

河南车网讯：河南万盛汽车销售服务有限公司网销部的客户经理陈晓方小姐是一位落落大方，于青春飞扬之中稍微带些腼腆的女子。她坐在记者面前，谈起自己的销售心得来滔滔不绝，你丝毫也不会认为她是位拘谨的姑娘，但在言谈举止间飘在她脸颊上稍现即隐的红云，却也在向你表明，在她稍显张扬的个性里隐藏着些许女孩子所特有的羞涩。从这一点来看，足可以说明她是位细心善良并且充满爱心的女子。

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她是2012年从河南职业技术学院毕业的，之后就进入河南万盛汽车销售服务有限公司，成为一名普通的汽车销售员。这一干就是近两年的时间，她也从传统意义上的一个销售员转变成了公司网销部的一名客户经理。这个过程可以理解为一次凤凰涅槃的过程。这期间，销售工作的酸甜苦辣和艰辛也曾动摇过她的意志，她也曾一度想跳槽转行。然而，使她割舍不掉的是同事之间的感情，还有领导对她开明的态度。尤其是自己和客户辛辛苦苦建立起来的信赖和亲人般的情谊。当她自己完全掌握了主动权的时候，她选择了留下！

2012年秋天的一天，正在值班的陈晓方接到一个陌生的电话，说自己想要买一部东风悦达起亚的新K3。陈晓芳给她做了详细的介绍，之后便失去了音讯。陈晓方也把这件事给忘了。让她想不到的是，时隔数月之后。一位家住新郑，自称姓罗的先生亲自找到她，说自己曾经给她打过电话，“这几个月转了几家经营悦达起亚的4S店，最后还是决定通过你来购买。”为什么？陈晓方在恍惚中找到了记忆，但还是不解。“你给俺的讲解到位，详细。你说话让人感觉到发自心里的亲切。就有那么点亲人的感觉。”罗先生如是说。

之后，通过几次交往，罗先生和陈晓方慢慢的熟悉起来。终于有一天，罗先生带上自己的家人和朋友，总共7、8个人，来到河南万盛汽车销售服务有限公司，通过陈晓方的推荐和参谋，兴高采烈地提了一款崭新的东风悦达起亚K3。但罗先生和陈晓方的故事才刚刚开始。之后的日子里，不管罗先生遇到什么问题，都喜欢找陈晓方咨询。一次冬天的晚上，都近11点了，罗先生来电话说，不知道车顶灯的开关在哪里，关不上了。陈晓方电话遥控，手把手教了半天，才解决了问题。这只是无数个小故事里的一截。陈晓芳的耐心和细心，以及对工作的一丝不苟，赢得了不少顾客的信赖。她手里的客户绝大部分都是通过客户介绍客户而来的。甚至有一次她得了小感冒。罗先生知道后，亲自提着礼品登门看望。

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