速腾购车仅3天 车辆起动困难有异响
河南车网转载： 【投诉全文】
林女士在投诉中这样描述：
购车仅3天的时候就发现冷车启动有异响，皮带位置发现出“兹拉兹拉”的划铁一样的响声，声音之大令朋友都惊讶。因为晚上要送朋友，需要在朋友处坐会儿，出门一启动就启动不开，就要启动两三次。朋友住在坡顶，车是停在半坡上，临走的时候启动不了，而且车体还发出“刺啦刺啦”的响声，非常响。
电话咨询4S店，给不了任何的合理解释。最后在我的强烈要求下，4S店派维修人员上门检查，可通过电脑检查，未发现任何问题。可当天晚上，以及今天晚上，又发生了同样的事情。一次启动不开，只能进行二次启动，声音非常的刺耳。
目前处理方式：要求我自己观察。
车主要求：车辆已经进行了车辆登记，我想换车，但4S店人员告知只能进行维修，不能退换，这让我很上火。如果4S店能一次性解决好问题，让车辆不再犯同样的问题，我也可以接受。
如果让我把车放在4S店进行观察和维修，我希望4S店做出合理的赔偿。毕竟我买车是为了生活方便，而且现在车出现问题并不是我们消费者造成的，给我造成的损失要由经销商承担。
刚买的新车，出现这样的问题，我也没有告诉我的家人，怕家人上火，哪个消费者遇到这样的问题都会生气的。并且4S店并不能给出合理的解释。我希望可以退换车，如果不能，我希望其能一次性修好，如果修不好，我要进行维权。
2011年12月2日下午，车人网（中国质量协会全国用户委员会汽车质量与服务跟踪站）将林女士的投诉发给一汽-大众汽车客服部，我们将会对此投诉继续跟踪。
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