新买雅绅特发动机漏油 车主疾呼如此质量不如二手车

       河南车网转载：   好马能一次行千里，新车却开不出四千公里，此事着实让人愤怒。目前，市面上车主买新车的初衷就是为了质量上乘，各方面不至于频频出故障，即便出了故障也能得到及时可靠的服务，但日前李先生新买了雅绅特1.4手动档开了4个月便漏油了，而去4s店检查时，其服务让车主李先生大跌眼镜，随后找到厂家，却又被推向4s店，无奈之下，李先生找到汽车投诉网讲述了自己的遭遇。

　　新车上路4个月开始漏油

　　车主李先生表示，自己是今年7月份在南京金现汽车公司购买的北京现代雅申特1.4手动档，到现在为止刚刚行驶3800公里，还未做首保，在11月7日李先生便发现车底出现漏油情况。随后便去4S店为新车做检查。到达4s店后，检查的技术工，把车吊起来后，看一会儿就去忙别的，过一会儿又来看一下再去忙别的，前后耽误了李先生我一个多小时，却没有给出检查结果，只是要求李先生将车留下来做进一步检查，并且表示出现这种情况只能进行修理，不做任何赔偿事宜，更拒绝更换新车。李先生一方面由于自己要用车办理个人事宜，另一方面对于新车漏油给不出理由只修不换非常气愤，随后将车开走，希望厂家给出答复。

　　11月8日，车主李先生再次来到4S店，检查完后，毫不客气的表示，哪怕是新车，购买的第二天坏了也只能是修理。随后，李先生打到厂家投诉电话，客服人员表示只能把情况反映到4S里，由4S店来处理。并明确表示，所有的事宜，必须完全按照他们的规定办法处理，明摆着的意思就是，新车哪怕出厂就存在质量问题，也不予以更换，最多更换零部件，赔偿事宜更是门儿都没有。

　　11月13日，李先生再次把车开到4s店进行检查，技术员打开发动机后，经过2个小时的检查，鉴定原因是机油泵问题，也就是明确承认了这辆北京现代雅申特1.4手动档在出厂时就存在问题，尽管如此4s店还是表示，只能修，不赔偿，不更换。

　　“新车买到手开了不到4000公里就发现发动机下面漏油，这种事让谁能接受的了。我买新车就指望着不会出问题，能够安稳的开个两三年。早知如此,我还不如买个二手车了。”李先生愤怒地发出了买雅绅特新车不如买一辆二手车的感慨。

　　北京现代4S精神何在？

　　4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。然后就是这种所有汽车品牌都在着意推介的汽车特许经营模式到北京现在着却已名存实亡。

　　车主李先生表示自己在新车出现漏油事件的全程中，前前后后自己都在一个人转，４Ｓ店在自己的车第一次送去检查时，在连漏油原因还未调查清楚的情况下，没有主动联系过车主，自己几乎是要求着对方一样。而且前后去了３次，最后才给出漏油原因，更令李先生气愤的是，查出汽车出厂就存在质量问题但还是毫不客气，厂家让４ｓ店处理，４ｓ店又称换不换厂家说了算。李先生对４ｓ店“大爷式”服务表示，自己前后忙活过程中，苦等结果，不见一杯水，明明是把有质量问题的车卖给消费者，这会又只修不换，还态度生硬，拿规定说事儿，这服务真是让人汗颜。

　　315汽车投诉网大陈表示，消费者买车一直考量的就是性价比问题，卖把一个存在质量问题的东西卖给你，相当于９万块买了价值８万的东西，产品出现质量问题却转身成“爷”，不去在源头上解决问题，或做出同比例的补偿，而是修修便罢了，敷衍解决，照这种质量与服务来看，看以后谁还敢打雅绅特的注意。李先生明确表示，自己再不敢要品牌的汽车了，能退就退，考量下其他品牌的汽车，不能退也要做出赔偿，给自己一个公正的说法。

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